CAMBIOS Y DEVOLUCIONES VENTAS POR INTERNET
Como consumidor, puedes desistir de su compra en 10 días naturales tras la entrega del pedido contactandonos a traves de nuestro correo electronico.
Para cambios de producto tienes 3 meses desde el momento que hiciste la compra siempre y cuando el producto cumpla con el siguiente requisito:
- Los productos no pueden haber sido usados ni lavados y deberán entregarse con su envoltorio original, con todas las etiquetas y con su caja (si la trae) en buen estado.
Para cambios tienes dos opciones:
- Si eres de region la devolución de los productos es tu responsabilidad y el coste de la misma será a tu cargo. Por lo tanto, te recomendamos hacerlo a través de un transportista / servicios de mensajería de buena reputación que te ofrezca la posibilidad de rastrear tu devolución, para tu tranquilidad y conveniencia. Rellena el formulario que esta mas abajo con todos los datos y envialo junto al producto bien empaquetado
El producto debe venir empaquetado en una caja o si el producto ya la tiene debe venir envuelto en cualquier material para que la caja no se dañe con las etiquetas que le pegan los servicios de correo -
- Cambio en Tienda Crossteam Lira #671 Santiago. Para cambio en tienda, debes llegar
con el formulario impreso y la boleta adjunta.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.
Reembolsos
Podremos hacer la devolucion de tu dinero siempre y cuando la compra haya sido efectuada con tarjeta de debito o transferencia bancaria, si esta fue realizada con tarjeta de credito no podemos hacer la anulacion del pago por politicas de transbank, lo que si podemos hacer es cambiarlo por algun producto de valor similar o darte una giftcard para que lo puedas canjear en algun otro momento.
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